Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Користуючись нашим сайтом (далі – «Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Зобов'язання та правила користування

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не вчиняти таких дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький чи образливий контент.
• Порушувати роботу наших систем, створювати надмірне навантаження на інфраструктуру чи втручатися в її роботу.
• Здійснювати спроби несанкціонованого доступу до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації чи оформлення замовлення.

Ми залишаємо за собою право призупинити або заблокувати ваш доступ до Сайту за порушення цих правил без попередження.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги чи товару.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте такі кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected].
2. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
3. В описі чітко вкажіть причину повернення.

Умови повернення

• Для фізичних товарів: товар повинен бути повернутий у своєму первісному стані, без ознак використання, з усіма етикетками та в оригінальній упаковці.
• Для цифрових товарів та послуг: умови повернення можуть відрізнятися. Зазвичай повернення можливе, якщо послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідає заявленій.

Винятки

Повернення коштів неможливе для таких категорій товарів/послуг:

• Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
• Цифрові товари (наприклад, програмне забезпечення, електронні книги) після їх завантаження або активації.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.

Терміни обробки

Після отримання та схвалення вашого запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів. Ми повідомимо вас електронною поштою про статус вашого повернення.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері, однак відключення деяких з них може вплинути на роботу сайту.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та всі послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній законодавством, Yijolacen — Фокус і рух не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи прямі, непрямі, випадкові чи побічні), що виникли внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов або у зв'язку з ними, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

Ми закликаємо вас спочатку зв'язатися з нами для мирного врегулювання будь-яких розбіжностей.

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 46 239 40 12
• Адреса: Україна, Чернігів

Дякуємо, що користуєтесь нашими послугами!